成本控制是餐飲管理特別重要的課題,特別是在食材的不斷上漲,服務員的工資不斷上調,店鋪租金不斷攀升,廉價資源、廉價勞動力、廉價土地的餐飲廉價時代已經過去的今天。良好的成本控制也體現了餐廳管理者的水平,最終提升餐廳的經濟效益。本文就餐飲的成本控制和大家進行探討。
1、 廚房成本控制
廚房成本是餐飲最大的直接變動成本,它直接影響著餐飲的利潤。廚房成本控制不是無限制地降低廚房成本率,而是要在保證廚房質量的前提下,降低原材料消耗、提高出成率、減少浪費。特別是現在社會餐飲業越來越發達,餐飲要保持很低的成本率是很難有競爭力的。廚房成本控制可由成本控制總監作為總負責。成本控制總監由財務總監領導,這樣便于管理監督。但真正責任人是行政總廚。成本控制總監一方面要及時出成本報表,分析成本的合理性,隨時與行政總廚溝通,對成本中出現的異常,用料的不合理等提出建議;另一方面,成本總監要隨時到廚房進行檢查,對廚師操作過程中的浪費現象及時指出。比如食品邊角料是否充分利用,提高產出率;調料使用是否考慮保質期,防止過期等。垃圾箱也要作為重點檢查的對象,看是否有浪費。行政總廚更要在日常工作中對操作過程進行控制,制定合理的操作程序和標準,盡可能提高產出率、減少浪費。
2、能源費用控制
能源開支是餐飲非常大的一個支出項目。餐飲的能源費用支出往往高達營業總額的10%左右。而每個員工的行為都會影響到能源費用的高低。能源費用可以由工程總監作為總負責,并吸收相關人員組成節能小組。節能小組主要有三方面的職責:(1)尋求節能的新方法。工程部是水電、設備方面的專家,在采購設備、使用、改造過程中,都要考慮到節能的因素。同時要尋求新的節能設備、方法等。(2)制定節能措施。通過對整個餐廳水、電、燃料的使用情況進行調查,找出能夠節能的具體措施。如過道的燈在光線足夠的情況下,可以關掉一路燈;大堂白天光線足夠的情況下,也可以關掉一路燈;辦公室沒人時要關掉燈,下班要關空調;根據溫度來決定開空調的時間;酒店外的路燈、霓虹燈根據天氣情況、季節變換相應更改開燈時間等。通過制定具體的措施,并落實到每個部門,讓每個員工相應執行。(3)對節能措施的執行情況進行檢查。節能小組要對整個酒店的節能措施執行情況進行例行檢查和突擊檢查。對于未能按規定執行、浪費能源的現象及時指出,并采取措施要求其改正。
3、其他費用控制
其他每個部門的可控成本如辦公費、電話費等由部門經理負責。每個部門可以指定專人來控制辦公用品的領用;對通話時間過長的電話由其自行付費;辦公室一般不開通直撥電話等。每月要對部門費用進行分析,對于異常的費用要找出原因,及時改正。
4、設備控制
餐廳的設備非常多,特別是綜合性的餐飲酒店,設備的投資更大,如鍋爐、電梯、空調等。設備的投資維修是餐廳的一項重要支出。對設備的管理要建立“預防性維護”體系。設備在采購、安裝時就要考慮如何使設備使用更加方便、長久,如何節省能源;同時設備在正常運營過程中,就要對之進行日常維護保養,這樣才能延長設備使用壽命、保證經營活動的正常開展。沒有良好的預防性維護,等到設備出故障時再進行修理,不但要花費大筆的修理費,而且還會降低設備的使用壽命,更嚴重的還會影響到酒店的正常經營,甚至導致經營中斷。因此,對設備的控制要注意“預防性”,是事先的維護保養,而不僅僅是事后的修理。對設備的“預防性維護”正是有效節約成本的措施之一。
增收節支,創造利潤最大化是企業的最終目標。在競爭激烈而又微利的酒店業,通過創建勤儉節約的良好企業文化,制定合理的成本費用考核獎懲制度,并建立由專人負責的監督檢查體系,全面的成本控制體系就建立起來了。成本控制的加強,必然能導致經濟效益的提升,從而為提高酒店競爭力,創造利潤最大化奠定堅實的基礎。