酒店前廳部例會管理制度
- 發布時間:2013-09-12 來源:Yumstone易石軟件
前廳部例會管理制度 受控狀態 第1條 目的。 為規范前廳部例會管理,確保前廳部的例會工作能夠達到所需的效果,特制定本制度。 第2條 適用范圍。 本制度適用于前廳部例會管理工作。 第3條 周一至周五每日上午9:00,召開前廳部部門例會。 第4條 前廳部經理為會議的主持人,參加人員有大堂副理、各部門主管,會議記錄人為大堂副理。 第5條 會議內容主要包括以下三點。 1.前廳部經理傳達當日酒店晨會內容及工作要求,收集案例并進行分析。 2.前廳部經理布置部門當日重點工作,向員工講述一些有利于員工進步的事例。 3.前廳部各主管匯報重要工作事項,前廳部經理對各主管工作情況給予點評。 第6條 會議要求。 1.所有參會人員須積極、主動,認真貫徹執行會議內容。 2.所有參會人員認真做好會議記錄,尤其是與自身工作相關的會議內容。 3.所有參會人員不得講消極的語言。 4.所有參會人員必須遵守例會紀律及行為規范。 5.會議相關負責人必須在會前發出議程。 6.除因特殊情況或外出公干,所有參會人員必須按時出席。 7.所有參會人員在出席時,必須對議程做好事前準備。 8.及時記錄會議討論的有關內容。 9.每次會議記錄必須在會議結束后于當日送交前廳經理。 第7條 各部門主管應及時將會議內容傳達給下屬領班,并通過部門員工每日班前會傳達給員工。 第8條 前廳部經理、大堂副理及各主管將按例會中提到的要求做落實檢查,前廳部下屬人員按照會議要求開展工作。 第9條 本制度由前廳部負責制定,經總經理審批后實行。 第10條 本制度自頒布之日起執行。